- Kapitel 1
Välkommen
Börja här om du vill förstå vad guiden täcker och hur AmpliFlow passar in i ISO-resan.
- Kapitel 2
Vad är ett ledningssystem?
Förstå vad ett ledningssystem är och varför ett digitalt arbetssätt fungerar bättre än dokumentmappar.
- Kapitel 3
ISO, standarder och certifiering
Lär dig vad standarder, certifiering, revisorer och certifieringsorgan betyder i praktiken.
- Kapitel 4
ISO 9001, 14001 och 45001 i korthet
Få en praktisk översikt över kvalitet, miljö och arbetsmiljö i de tre standarderna.
- Kapitel 5
Planera införandet som ett projekt
Gör ISO-införandet till ett tydligt projekt med ansvar, delmoment och en praktisk ordning.
- Kapitel 6
Revision och certifieringscykeln
Förstå revisionens steg, från intern förberedelse till extern certifieringsrevision.
- Kapitel 7
Dokumentstyrning och styrd information
Sätt regler för dokument, information, ändringar och kommunikation så att rätt version används.
- Kapitel 8
Intressentanalys
Identifiera intressenter, deras behov och hur de påverkar ledningssystemet.
- Kapitel 9
Processkartläggning
Visualisera företagets processer så ansvar, flöden och förbättringar blir tydliga.
- Kapitel 10
Kundkrav och kravhantering
Samla, bedöm och följ upp krav från kunder och andra kravställare.
- Kapitel 11
Kompetens och kompetensmatris
Visa vilken kompetens som behövs, vilken kompetens som finns och var gapen finns.
- Kapitel 12
Utbildningsplaner och medarbetarsamtal
Koppla utbildning och medarbetarsamtal till kompetenskrav och löpande utveckling.
- Kapitel 13
Avvikelser, förbättringar och åtgärder
Gör avvikelser, kundsynpunkter och förbättringsförslag till praktisk förbättring.
- Kapitel 14
Riskhantering
Identifiera, värdera, hantera och följ upp risker som påverkar verksamheten.
- Kapitel 15
Policy
Sätt en policy som visar riktning och går att använda i ledningens arbete.
- Kapitel 16
Internrevision
Planera och genomför internrevisioner som hittar brister innan extern revision.
- Kapitel 17
Målstyrning
Sätt mål, handlingsplaner och uppföljning som visar om ledningssystemet ger effekt.
- Kapitel 18
Leverantörshantering
Bedöm, styr och följ upp leverantörer som påverkar kvalitet, miljö eller arbetsmiljö.
- Kapitel 19
Krishantering och nödlägesberedskap
Planera hur organisationen ska agera vid kriser, incidenter och nödlägen.
- Kapitel 20
Lagkrav och bindande krav
Identifiera, bevaka och följ upp lagkrav och andra bindande krav.
- Kapitel 21
Ledningsarbete och ledningens genomgång
Koppla ledningsmöten och ledningens genomgång till beslut, uppföljning och förbättring.
- Kapitel 22
Miljöaspekter
Identifiera och prioritera miljöaspekter som påverkar miljöprestanda och efterlevnad.
- Kapitel 23
Arbetsmiljöledning
Bygg ett systematiskt arbetssätt för risker, hälsa, säkerhet och arbetsmiljö.
- Kapitel 24
Livet efter certifieringen
Se skillnaden mellan att bli certifierad och att fortsätta arbeta certifierat.
- Kapitel 25
Avslutning
Avsluta guiden och se nästa steg om ni vill göra ISO-arbetet enklare.
- Kapitel 26
Appendix A: vanliga missuppfattningar om ledningssystem
Rätta till vanliga missförstånd om ledningssystem och ISO-certifiering.
- Kapitel 27
Appendix B: misstag och råd
Se vanliga misstag och råd för att undvika onödig detaljstyrning.
- Kapitel 28
Appendix C: dokumentstyrningsrutin Office 365
Använd appendixet som exempel på hur en dokumentstyrningsrutin kan se ut.