Hur kan vi hjälpa dig?

Sök bland vanliga frågor eller kontakta oss direkt.

E-post

support@ampliflow.com

Vardagar 08–17

Supporttider

Mån–Fre 08:00–17:00

Svensk tid (CET/CEST)

...

Användarguider

Steg-för-steg-guider som hjälper dig använda AmpliFlow.

Behörigheter

Behörigheter för mappar, sidor och filer

Lär dig hur behörighetsarv fungerar och hur du sätter unika behörigheter på mappar, sidor och filer i AmpliFlow.

8 min

Behörigheter och roller i AmpliFlow

I AmpliFlow styrs behörigheterna med olika roller. Lär dig hur roller, team och funktionsspecifika behörigheter fungerar.

6 min

Behörighetsstyrning för medarbetarsamtal

Hur behörighetsstyrningen för medarbetarsamtal fungerar med roller, chefsrelationer och ägarskap.

12 min

Tilldela behörigheter

Lär dig hur du tilldelar och hanterar behörigheter i AmpliFlow steg för steg.

4 min

Funktioner

Funktionshantering i AmpliFlow

Lär dig hur du som administratör aktiverar och hanterar funktioner i AmpliFlow. Översikt över alla tillgängliga moduler.

20 min

Översikt kompetensmatris

Kompetensmatrisen i AmpliFlow hjälper dig planera och följa upp kompetenser i organisationen.

3 min

Inloggning

Hantera inloggning med SSO

Steg-för-steg-guide för att sätta upp SSO-inloggning (Single Sign On) med Microsoft Entra ID i AmpliFlow.

5 min

Logga in och byt lösenord

Så loggar du in i AmpliFlow via webbläsaren och byter lösenord.

2 min

Logga in och byt lösenord i Microsoft Teams

Så loggar du in i AmpliFlow via Microsoft Teams-appen och byter lösenord.

2 min

Datahantering

Importera kundregister till AmpliFlow

Steg-för-steg-guide för att importera kunder från ett annat system till AmpliFlow med hjälp av Excel.

4 min

Integrationer

Installera AmpliFlows app för Microsoft Teams

Guide för hur du som Microsoft 365-administratör installerar AmpliFlows app för Microsoft Teams i din organisation.

5 min

Senaste uppdateringar

De senaste förbättringarna och nyheterna i AmpliFlow.

Se alla uppdateringar

Vanliga frågor

Hur snabbt får jag svar från supporten?

Vi svarar på supportärenden under kontorstid, vardagar 08–17.

Hur återställer jag mitt lösenord?

Klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan. Du får ett e-postmeddelande med en länk för att skapa ett nytt lösenord. Länken är giltig i 24 timmar.

Kan jag få hjälp med onboarding?

Ja, alla nya kunder får tillgång till onboarding-stöd. Kontakta oss för att boka en genomgång av systemet.

Hur lägger jag till nya användare?

Gå till Inställningar > Användare > Lägg till användare. Fyll i namn och e-postadress så skickas en inbjudan automatiskt.

Vilka webbläsare stöds?

AmpliFlow fungerar bäst i moderna webbläsare: Chrome, Firefox, Safari och Edge. Vi rekommenderar att alltid använda den senaste versionen.

Hur skapar jag en avvikelse?

Klicka på "+ Ny" i menyn och välj "Avvikelse". Fyll i beskrivning, välj kategori och tilldela en ansvarig. Du kan också skapa avvikelser direkt från checklistor.

Kan jag anpassa arbetsflöden?

Ja, du kan konfigurera egna statusar, kategorier och arbetsflöden för avvikelser, åtgärder och dokument. Gå till Inställningar för att anpassa efter era behov.

Hur fungerar dokumenthanteringen?

Ladda upp dokument, sätt version och godkännare. När dokumentet godkänns publiceras det automatiskt. Gamla versioner sparas och är sökbara.

Var hittar jag revisionsloggen?

Varje objekt har en aktivitetslogg som visar alla ändringar. Klicka på objektet och scrolla ner till "Aktivitet" för att se historiken.

Skicka ett ärende

Hittar du inte svaret? Beskriv ditt ärende så återkommer vi.

Behöver du mer hjälp?

Mejla oss på support@ampliflow.com