Det här kapitlet ger en översikt över de viktigaste begreppen du behöver känna till och de tre ISO-standarder som guiden fokuserar på:
För att guiden ska bli lättare att använda går vi först igenom vad en ISO-standard är, vad certifiering innebär och vad ett ledningssystem är.
Vad är certifiering?
En standard är kort sagt en samling av kunskap inom ett specifikt område som är lokalt eller internationellt erkänd. En certifiering innebär att ett oberoende certifieringsorgan har bedömt ledningssystemet som överensstämmande med den valda standarden inom den fastställda omfattningen.
Certifikatet utfärdas efter att en extern revisor har granskat ledningssystemet och det arbete som omfattas av certifieringen.
Vad gör en revisor?
En extern revisor är en kvalificerad individ från ett certifieringsorgan som är opartisk i förhållande till företaget som ska certifieras eller de som etablerat ledningssystemet.
Deras uppgift är att granska företagets ledningssystem för överensstämmelse med specifika ISO-standarder. De kontrollerar bland annat om företaget har implementerat alla nödvändiga processer och kontroller för att säkerställa kvalitet, säkerhet, miljöpåverkan etc., beroende på vilken standard det handlar om.
Vad gör AmpliFlow?
Ett certifieringsorgan är en oberoende organisation som utfärdar certifikat till företag efter att ha genomfört en revision.
Vi på AmpliFlow skiljer oss från dessa genom att vi hjälper företag med allt från utbildning till utformning av processer, dokumentation, införande av IT-verktyg och interna revisioner inför den externa revisionen.
Vi är ett stöd genom hela processen, från idé till certifiering, men vi utför inte den sista pusselbiten: utfärdandet av certifikatet.
Efter att ha arbetat med våra experter och infört arbetssättet i vårt IT-verktyg är målet att ni ska ha ett ledningssystem som kan prövas mot kraven i de standarder ni valt. Det är först då det är läge att ringa in en revisor för att göra själva granskningen.
ISO: vad är det?
Ofta tänker vi direkt på ISO när vi hör ordet standard. ISO (International Organization for Standardization) är en oberoende, icke-statlig internationell organisation som samlar experter för att utveckla globala standarder. Ett aktuellt exempel är ISO/IEC 42001 för ledningssystem för artificiell intelligens, som gör det möjligt att certifiera ett AI-ledningssystem.
Standarder
Listan på standarder du kan certifiera ett ledningssystem inom kan göras lång och ISO är inte de enda, även om det är det mest kända, som ger ut standarder, det finns många fler och att välja rätt standard från rätt organ kan vara knivigt.
Exempelvis är ISO 9001 en standard för kvalitetsledning som betonar kundfokus och ger er ett gemensamt språk för hur ni ser till att uppfylla era kunders krav och förväntningar avseende kvalitet, medan ISO 14001 är en standard för miljöledning och hur organisationen styr sina miljöaspekter, minskar negativ miljöpåverkan och förbättrar sin miljöprestanda.
Kunskapen om de fundamentala egenskaperna i ett ledningssystem har omvandlats till krav som den externa revisorn använder för att bedöma om ert ledningssystem uppfyller den valda standarden inom den fastställda omfattningen.
Med det sagt, låt oss titta på de vanligaste standarderna. Vi börjar med ISO 9001.