En gemensam dröm har väckt er verksamhet till liv. Kommunikationen är enkel, alla vet exakt vad de ska göra och kvaliteten på ert arbete är hög.
Ert team har växt till 25 personer. Med fler händer på däck uppstår nya utmaningar. Kommunikationen mellan avdelningarna börjar bli komplex, arbetsuppgifterna mer invecklade och kvaliteten börjar svaja. Som VD känner du att du mer och mer hamnar i brandkårsutryckningar istället för att leda företaget framåt.
I detta skede står ni inför ett val: Att implementera ISO 9001 eller hantera varje problem separat.
Ni väljer att hantera varje problem separat. Kommunikationen blir mer komplicerad och kvaliteten på era produkter och tjänster varierar. Ni har svårt att behålla och rekrytera kompetenta medarbetare. När ett problem uppstår, blir det kaos och du som VD blir fast i att lösa dagliga problem istället för att fokusera på företagets framtid. Trots att ni löser varje problem som uppstår, fortsätter nya att dyka upp.
Ni har vuxit till över 100 anställda. Utmaningarna har blivit övermäktiga. Ni har svårt att hålla koll på alla processer och leverera en konsekvent kvalitet. Kunderna är missnöjda och medarbetarna frustrerade. Företagets kultur har blivit präglad av ständiga problem och brandkårsutryckningar.
Om ni istället hade valt att implementera ISO 9001, hade er resa sett väldigt annorlunda ut.
Genom att implementera ISO 9001 redan när ni var 25 anställda, har ni kunnat kartlägga och dokumentera era kärnprocesser, skapa en gemensam förståelse för hur saker ska fungera och därmed underlättat kommunikation och effektivitet.
ISO 9001 har hjälpt er att identifiera de kompetenser som behövs för varje position och process, vilket har underlättat rekrytering och personalutveckling.
Genom att göra en effektiv intressentanalys har ni förstått era intressenters behov och förväntningar och därmed byggt starkare relationer och anpassat er till förändrade marknadsbehov.
När ett problem uppstår har ni genom ISO 9001 tydliga processer för att hantera det. Istället för kaos, finns nu rutiner som gör att problem snabbt kan identifieras, åtgärdas och förhindras från att uppstå igen.
Fem år senare: Med över 100 anställda har ni en stark och effektiv organisation. Ni levererar konsekvent kvalitet, har nöjda kunder och motiverade medarbetare. Företagets kultur präglas av ständiga förbättringar och framåtanda.
Som VD har du mer tid över till att fokusera på strategiskt arbete och planera för företagets framtid. Du har ett starkt stöd i ISO 9001, som hjälper dig att hålla kvaliteten och effektiviteten på topp, samtidigt som det ger dig lugn och ro att fokusera på det du gör bäst: att leda ditt företag mot dess vision och framtida framgång.
ISO 9001 är mer än bara en standard. Det är en proaktiv spelplan för framgång, som hjälper dig att lösa flera problem samtidigt och även förebygga problem innan de uppstår.
Genom att införa ISO 9001 tidigt i er tillväxtfas, kan ni skapa en stark och hållbar verksamhet och undvika de fallgropar som många växande företag stöter på.
Detta kommer inte bara att hjälpa er att vinna förtroende hos era kunder, utan också ge er lugn och ro att fokusera på det ni gör bäst: att leda ert företag mot dess vision och framtida framgång.
