Så kul att du är här! Du har hamnat här eftersom vi har flyttat allt som handlar om ledningssystem och ISO-certifiering från Cognit till AmpliFlow. Anledningen är enkel: för att tydliggöra våra erbjudanden och göra det enklare för dig som kund.
Denna guide förklarar i detalj hur behörighetsstyrningen för medarbetarsamtal fungerar i AmpliFlow. Eftersom systemet använder en kombination av roller OCH chefs-relationer är det viktigt att förstå exakt hur dessa samspelar.
Den här guiden är för dig om du:
Är administratör och konfigurerar behörigheter för medarbetarsamtal
Är chef och undrar varför du kan eller inte kan se vissa medarbetarsamtal
Ansvarar för HR och behöver förstå åtkomstkontrollen för medarbetarsamtal
Behöver felsöka behörighetsproblem för medarbetarsamtal
Efter att du läst guiden kommer du att förstå:
Vilka roller som finns och vad de innebär
Hur rapporteringsrelationen ("Manager"-fältet) påverkar åtkomst
Exakt vilka medarbetarsamtal varje roll kan visa, skapa och ändra
Hur arkivering och borttagning fungerar
Vanliga scenarion och felsökning
Lästid: ~12 minuter
Innehåll
Översikt över behörighetssystemet
Roller och deras behörigheter
Rapporteringsrelationer (Manager-fältet)
Visa medarbetarsamtal
Skapa medarbetarsamtal
Redigera medarbetarsamtal
Arkivera medarbetarsamtal
Radera medarbetarsamtal
Praktiska exempel
Vanliga frågor
Felsökning
Översikt över behörighetssystemet
Behörighetssystemet för medarbetarsamtal är mer komplext än för andra funktioner i AmpliFlow eftersom det kombinerar:
Personliga relationer – Vem som rapporterar till vem (fältet "Manager" i användarprofilen)
Ägarskap – Vem samtalet handlar om ("Subject") och vem som genomför det ("Appraising Manager")
Varför är det så komplext?
Medarbetarsamtal innehåller känslig personlig information. Systemet måste därför säkerställa att:
Chefer kan se samtal för sina direktrapporter
Medarbetare kan se sina egna samtal
HR/administratörer kan se alla samtal (om de har rätt roll)
Ingen ser samtal de inte ska ha åtkomst till
De fyra frågor systemet ställer
När du försöker visa eller redigera ett medarbetarsamtal kontrollerar systemet:
Vilken roll har du? (Administrator, Owner, Editor eller User)
Är det ditt eget samtal? (Du är "Subject" för samtalet)
Är det ett samtal för någon som rapporterar till dig? (Personen under "Subject" har dig som sin "Manager")
Genomför du samtalet? (Du är angiven som "Appraising Manager")
Beroende på svaren får du olika behörigheter.
Roller och deras behörigheter
Det finns fyra roller som styr åtkomst till medarbetarsamtal:
1. Administrator
Behörigheter:
✅ Visa alla medarbetarsamtal
✅ Skapa medarbetarsamtal för vem som helst
✅ Redigera alla medarbetarsamtal
✅ Arkivera alla medarbetarsamtal
✅ Radera arkiverade medarbetarsamtal
Användningsfall:Systemadministratörer, superanvändare. Har full kontroll.
2. Owner
Behörigheter:
✅ Visa alla medarbetarsamtal
✅ Skapa medarbetarsamtal för vem som helst
✅ Redigera alla medarbetarsamtal
✅ Arkivera alla medarbetarsamtal
❌ Radera medarbetarsamtal (endast Administrator)
Användningsfall:HR-chefer, HR-direktörer. Full åtkomst men kan inte radera.
3. Editor
Behörigheter:
✅ Visa alla medarbetarsamtal
✅ Skapa medarbetarsamtal för vem som helst
✅ Redigera alla medarbetarsamtal
✅ Arkivera alla medarbetarsamtal
❌ Radera medarbetarsamtal (endast Administrator)
Användningsfall:HR-team, HR-administratörer. I praktiken samma behörigheter som Owner.
Notera: Owner och Editor har identiska behörigheter. Skillnaden är semantisk — Owner signalerar högre ansvarsnivå.
User
Begränsade behörigheter — beroende på relationer:
Kan visa:
✅ Egna medarbetarsamtal (där du är "Subject")
✅ Medarbetarsamtal för personer som rapporterar direkt till dig
✅ Medarbetarsamtal där du är "Appraising Manager"
✅ Arkiverade och aktiva samtal (för ovanstående)
❌ Andras medarbetarsamtal
Kan skapa:
✅ Medarbetarsamtal för sig själv
✅ Medarbetarsamtal för personer som rapporterar direkt till dem
❌ Medarbetarsamtal för andra personer
Kan redigera:
✅ Egna medarbetarsamtal
✅ Medarbetarsamtal för personer som rapporterar direkt till dem
✅ Medarbetarsamtal där du är "Appraising Manager"
❌ Andras medarbetarsamtal
Kan inte redigera:
❌ Fältet "Who" (Subject) — detta är inaktiverat för rollen User
Kan arkivera:
✅ Egna medarbetarsamtal
✅ Medarbetarsamtal där du är "Subject"
✅ Medarbetarsamtal där du är "Appraising Manager"
✅ Medarbetarsamtal för personer som rapporterar direkt till dig
❌ Andras medarbetarsamtal
Kan radera:
❌ Inga medarbetarsamtal (endast Administrator)
Användningsfall:Chefer, teamledare. Kan hantera sina egna samtal, samtal för sina direktrapporter och samtal där de är appraising manager.
Rapporteringsrelationer (Manager-fältet)
Vad är "Manager"-fältet?
Varje användare i AmpliFlow kan ha ett "Manager"-fält i sin användarprofil. Detta skapar en rapporteringsrelation.
Exempel:
Anna har "Manager" = Lisa
David har "Manager" = Lisa
Lisa har "Manager" = (tomt)
Detta betyder att Anna och David rapporterar till Lisa.
Hur ställer du in "Manager"-fältet?
Gå till Settings > Users
Klicka på en användare för att redigera
Välj en manager i "Manager"-fältet
Spara
Varför är "Manager"-fältet viktigt för medarbetarsamtal?
"Manager"-fältet styr automatiskt vilka medarbetarsamtal en användare med rollen User kan se och redigera.
Lisa (med rollen User) kan:
Skapa medarbetarsamtal för Anna
Skapa medarbetarsamtal för David
Visa och redigera Annas och Davids medarbetarsamtal
Anna (med rollen User) kan:
Skapa medarbetarsamtal för sig själv
Visa sina egna medarbetarsamtal
INTE se Davids medarbetarsamtal (de har samma manager men är inte i en direkt relation)
Viktiga saker att känna till om rapporteringsrelationer
🔹 Endast direkt rapportering räknas - Om Anna rapporterar till Lisa, och Lisa rapporterar till Karl, KAN INTE Karl automatiskt se Annas medarbetarsamtal (om Karl endast har rollen User).
🔹 En användare kan ha flera "direktrapporter" - Lisa kan ha 10 personer som har henne som "Manager". Hon kan se allas medarbetarsamtal.
🔹 En användare kan endast ha EN manager - Anna kan inte ha både Lisa och Karl som "Manager" samtidigt.
🔹 Ingen manager = ingen som rapporterar - Om ingen har "Manager" satt till Anna, kan Anna (med rollen User) bara se sina egna medarbetarsamtal.
Visa medarbetarsamtal
Administrator, Owner, Editor
Kan se:
✅ Alla medarbetarsamtal i hela systemet
✅ Arkiverade och aktiva samtal
✅ Oavsett vem som är "Subject" eller "Appraising Manager"
Filtrering: Inga automatiska filter tillämpas. Listan visar alla samtal.
User
Kan se:
✅ Medarbetarsamtal där du är "Subject"
✅ Medarbetarsamtal för personer som har dig som "Manager"
✅ Medarbetarsamtal där du är "Appraising Manager"
✅ Arkiverade och aktiva samtal (för ovanstående)
Kan inte se:
❌ Medarbetarsamtal för andra personer
❌ Medarbetarsamtal där varken du eller dina direktrapporter är involverade
Hur fungerar filtreringen?Systemet visar automatiskt endast de medarbetarsamtal där du är involverad på något av följande sätt:
Du är personen samtalet handlar om ("Subject")
Personen samtalet handlar om har dig som manager
Du är den som genomför samtalet ("Appraising Manager")
Ingen roll
Om du inte har någon av rollerna (Administrator, Owner, Editor eller User):
❌ Ser du inga medarbetarsamtal alls
❌ Kan du inte komma åt funktionen
❌ Kan du inte skapa, redigera eller arkivera medarbetarsamtal
Skapa medarbetarsamtal
Administrator, Owner, Editor
Kan skapa:
✅ Medarbetarsamtal för vem som helst i systemet
✅ Ingen begränsning på vem som kan väljas som "Subject"
Formulär:Fältet "Subject" visar alla användare.
User
Kan skapa:
✅ Medarbetarsamtal för sig själv
✅ Medarbetarsamtal för personer som har dem som "Manager"
Kan inte skapa:
❌ Medarbetarsamtal för andra personer
Formulär:Fältet "Subject" visar endast:
Dig själv
Användare som har dig som "Manager"
Vad händer om jag försöker skapa ett samtal för fel person?
Om du försöker skapa ett medarbetarsamtal via API eller manipulation för någon du inte har behörighet till får du felmeddelandet:
"Not Authorized"
Redigera medarbetarsamtal
Administrator, Owner, Editor
Kan redigera:
✅ Alla medarbetarsamtal
✅ Inga begränsningar
User
Kan redigera:
✅ Medarbetarsamtal där du är "Subject"
✅ Medarbetarsamtal för personer som har dig som "Manager"
✅ Medarbetarsamtal där du är "Appraising Manager"
Kan inte redigera:
❌ Medarbetarsamtal för andra personer
❌ Fältet "Who" (Subject) — detta är alltid inaktiverat för rollen User
Teknisk anteckning:Samma logik som vid skapande. Om du försöker redigera ett samtal du inte har åtkomst till får du:
"Not Authorized"
Arkivera medarbetarsamtal
Administrator, Owner, Editor
Kan arkivera:
✅ Alla medarbetarsamtal
User
Kan arkivera:
✅ Medarbetarsamtal där du är "Subject"
✅ Medarbetarsamtal där du är "Appraising Manager"
✅ Medarbetarsamtal för personer som har dig som "Manager"
Kan inte arkivera:
❌ Medarbetarsamtal där du inte är involverad på något av ovanstående sätt
Viktigt:Användare kan arkivera baserat på tre villkor:
De är Subject för samtalet
De är Appraising Manager för samtalet
De är direkt manager för personen samtalet handlar om
Exempel:
Lisa är manager för Anna (Anna har "Manager" = Lisa)
Karl genomför ett medarbetarsamtal med Anna (Karl är "Appraising Manager")
Lisa (med rollen User) KAN arkivera samtalet (hon är Annas direkta manager)
Anna (med rollen User) KAN arkivera samtalet (hon är Subject)
Karl (med rollen User) KAN arkivera samtalet (han är Appraising Manager)
David (med rollen User) KAN INTE arkivera samtalet (han är inte involverad)
Vi finns här för att hjälpa dig. Fyll i formuläret nedan så återkommer vi.
Tack! Vi hör av oss snarast.
Något gick fel! Maila direkt till support@ampliflow.com istället.
Genom att klicka på “Acceptera” godkänner du lagring av cookies på din enhet för att förbättra navigering på webbplatsen, analysera användningen av webbplatsen och hjälpa till med våra marknadsföringsinsatser. Se vår personuppgiftspolicy för mer information.
